商品Q&A

2022-01-12

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Q
:跟一般的免安裝RO比較有什麼不同

A:一般的RO或是市面上大部份的免安裝RO都不能拆出淨水箱來清洗,長時間的潮濕且無法清洗的容器容易滋生病菌、或甚至是發霉。為了解決這個問題我們才開發出這款獨家可以拆下淨水箱又免安裝的RO瞬熱飲水器喔!

 

Q:剛收到的機器為何有一些水氣?是不是有使用過

A:因為我們的機器工廠都會經過完整的出水測試,所以可能會殘留少許的水氣。請放心您拿到的機器一定是全新沒有被別人使用過的

 

Q:喝RO水對身體有何影響?

A:坊間有說法是RO水因為把礦物質也濾除,所以會影響身體健康,但實際上絕大部份的礦物質都是透過食物補充的,飲用RO過濾後的水還是比較衛生的

 

Q:為何溫度越高時出水量越小?

A:因為瞬間加熱時如果水流量太大會導致加熱不完全,無法達到所需的溫度,為了確保水溫足夠,所以溫度比較高時出水量會比較小。

 

Q:為何選定的溫度與實際有誤差

A:因為水在加熱完成後流動到出水口、接觸到空氣與杯子都會讓溫度下降,如果比較在意溫度的話建議先溫杯之後再選擇需要的水溫

 

Q:倒入的水要為何?一般自來水?還是山泉水、地下水、礦泉水....?

請務必使用自來水,如果使用其他水源可能導致濾心壽命提前結束或甚至導致機器故障

 

Q:沖洗後的水會去哪?

A:機器製水時會同時沖洗,會有一部份的淨水反向沖洗管路,沖洗完的水會回到原水箱,所以換水時請把原水箱裡的餘水倒掉。

 

Q:一定要加濾心才能用嗎?

A:是的!不然機器無法工作喔!

 

Q:是否需要除水垢?

A:如果用檸檬酸除水垢,反而會減少濾芯壽命,而且RO是不需要除水垢的,只要多喝水就可以順便保養機器了!

 

Q;何時會製水?

A;原水箱有水,且偵測到「累積出水量」達到200ml,機器就會自動製水。出水與製水同時進行

   (譬如第一次出水120ml,機器不會製水,第二次再出120ml,機器就會邊製水邊出水)

   (若一次性出水超過200ml,機器就會邊出水邊製水)

 

Q:語音可以關掉嗎?晚上怕吵到家人

A:建議語音不要關閉,因為這是一個AI小客服語音提示,避免您操作不當誤以為商品問題。

   如果堅持要關閉語音,常按「水溫鍵」5秒,會聽到關閉語音提示。要再示啟動語音功能方法亦同。

 

Q:可以直接加水到水箱嗎?

A:請務必把廢水倒掉重新換水。我們的設計就是以方便換水的水箱為主,相較於市面上動輒5~6公升的機器來說,已經相當輕巧了。

 

Q:是否可以拉水線

A:我們的設計是可以直接把餘水倒掉的,但就沒辦法拉水線了喔

 

Q:出水口出的水、跟純水箱裡面的水拿起來直接喝,兩者喝起來,味道怎麼會有差異?

A:因為加熱器基材為不銹鋼,料件、管線都是全新,所以從出水口加熱會有新品的味道,屬於正常現象,若要加速降低味道,建議出水399度熱水,可以立即的改善。並隨著使用次數增加,降低新品的味道。


Q
:原水箱底部與機身連接處,取下來後會看到閥門旁邊有水,正常嗎?
A
:正常,為了能讓水箱抽取,水箱無法黏死,也無法真空,取下的瞬間,進出水口閥門有水滴都是正常現象。

 

Q:純水箱底部與機身連接處,取下來後會看到閥門旁邊有水,正常嗎?
A
:正常,原裡如上題。

 

Q:純水箱取下後,放在旁邊會有些微水滲出,正常嗎?

A正常,因為純水箱非封閉型,純水箱底部有「進水單向水閥」,也就是進水渠道,當您取下純水箱的瞬間,單向水閥也會跟著關閉,從原本開啟到關閉的時間差,會有水在渠道內。

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